第24回『表現の仕方で印象が変わる』

おはようございます。
今朝の電車ぎりぎりに音声を取り終わって、一安心している田澤聖士です。

現在は、東京にある鍼灸師の専門学校に通いながら、学校が終わったら栃木に帰り、宇都宮市にあるソムラ接骨院で働いています。

今回は、第24回『表現の仕方で印象が変わる』というテーマでお話していこうと思います。
今回のお話は、表現の仕方を意識するきっかけになるかもしれないので是非お聞きください。
早速、本題に入っていきたいのですが、皆さんに質問です。

もし仮に今、あなたはお医者さんに手術の話をしてもらっています

①成功確率90%の手術
②失敗確率10%の手術

どちらを選びますか？

僕は前者の90%を選びます。

おそらくですが、前者を選んだ人が多いんじゃないでしょうか？

皆さんもお気づきかと思いますが、伝えたいことの内容は同じで表現の仕方が違いますね。

この2つの違いは、受け取る方が、ポジティブな感情になるのかネガティブな感情になるかの違いで、成功確率90%と伝えれば、安心感を与えるし、失敗確率10%と伝えれば、不安を与える。

伝える内容は同じなのに、伝え方次第で感情に違いが出ることってなんだか面白いですよね。

人はリスクを回避したい傾向があるので、成功確率90%を選ぶという結果であると思います。

つまるところ、人はネガティブな感情になりたくないというリスク回避の気持ちがあるので、やっぱりネガティブな伝え方はできるだけ避けるべきだなと思います。

あとは、

①5品購入されたお客様には20%オフします。

②5品購入されたお客様には1品無料にします。

だと無料のインパクトが大きいので、おそらく後者の方が買われる確率は高いと思います。

このように商品販売でもさまざまな戦略があって日常でもいろんなところに使われているので、是非意識して見てみてください。

ということで、今回は第24回『表現の仕方で印象が変わる』というテーマで話していきました。

皆さん素敵な1日をお過ごしください！

Tazawaの活動日記